Il est expert en distribution des produits et services financiers. Fin stratège, ce père de famille veut innover dans le secteur de l’expérience client et mobiliser tous les courtiers du Québec envers la mission du RCCAQ. Déterminé, il souhaite travailler pour les membres et avec les membres au succès de leur industrie et de leur cabinet. Portrait d’Éric Manseau, nouveau directeur général du RCCAQ.
Admiratif de l’entrepreneuriat
Au cours de sa carrière, M. Manseau a développé une réelle estime pour le parcours des entrepreneurs qu’il a aidés à propulser. Il est donc enthousiaste à l’idée de travailler en collaboration avec ces derniers : « Les courtiers ont un point commun important: leur fibre entrepreneuriale. Je suis très fier de prendre la direction d’un syndicat professionnel présent pour leur donner une voix et leur permettre de participer à l’élaboration du cadre dans lequel leurs cabinets pourront se développer. »
Détenteur d’un baccalauréat en science politique de l’Université Laval et d’une maitrise en analyse et développement des organisations de l’École nationale d’administration publique, M. Manseau a œuvré dans les domaines de la consultation et des services financiers depuis plus de 25 ans. Ce qui l’a marqué au cours de sa carrière, c’est le caractère fonceur qui caractérise les entrepreneurs qu’il a côtoyés : « ce sont des gens inspirants qui n’ont pas peur de foncer. Ils sont dédiés à leurs clients et sont prêts à relever de grands défis. », affirme M. Manseau.
La mobilisation et l’adaptation : conditions de succès
Ce passionné de golf est convaincu que la distribution par courtage a une place majeure dans le marché. À titre d’agent de changement, il accueille les avancées technologiques -qui viennent bouleverser le contexte dans lequel les courtiers doivent manœuvrer- comme une source de défis autant que d’opportunités. Reconnu entre autres pour son écoute, ses capacités d’analyse et sa vision stratégique des organisations, il a réalisé plusieurs projets liés à l’expérience client. Il compte faire bénéficier le RCCAQ de ces compétences primordiales pour les courtiers, qui doivent poursuivre l’intégration de stratégies d’expérience client dans leurs opérations.
Joueur d’équipe, celui qui dirigera l’équipe du Regroupement entrevoit le succès du courtage par la mobilisation et la capacité des courtiers à s’adapter aux changements : «nos membres, actuels et potentiels, demeurent notre raison d’être. C’est avec eux et pour eux que nous poursuivrons nos efforts. C’est avec eux et pour eux que nous irons plus loin.»
Une première rencontre sur le parcours?
Éric Manseau, enthousiaste à l’idée de rencontrer les acteurs de l’industrie, sera présent lors de l’activité Golf/Vélo 2018 du RCCAQ. Il vous accueillera au défi ''beat the DG’’. Vous pouvez également le joindre en tout temps à emanseau@rccaq.com et au 450 674-6258, poste 282.
