Dans le contexte des dernières mesures émises par le gouvernement et en réponse aux questions soulevées par cette annonce, l’Autorité des marchés financiers émettait un peu plus tôt aujourd’hui (25 mars) un communiqué indiquant la mention suivante : « Il est d’une importance primordiale que tous les acteurs du secteur financier suivent les recommandations de la santé publique, qu’ils restreignent au minimum la présence de leurs employés dans les établissements et favorisent le télétravail. »

Dans le même ordre d’idée, le RCCAQ a également partagé à ses membres les lignes directrices suivantes, correspondant son interprétation des informations obtenues et à l'esprit des exigences établies par le gouvernement :

• Les cabinets de courtage en assurance de dommages font partie des services essentiels devant continuer à opérer durant les prochaines semaines pour assurer la protection des biens des citoyens et des entreprises.

• Les cabinets doivent être fermés au public durant la période de fermeture définie par le gouvernement (jusqu’au 13 avril). Les échanges avec des personnes extérieures au cabinet doivent se faire de façon virtuelle.

• Les cabinets doivent mettre en place leur plan de continuité des activités (incluant le télétravail) de manière à ne pas interrompre les services offerts aux clients.

• Enfin, lorsque le fonctionnement du cabinet l’exige, nous comprenons qu’il est acceptable de maintenir un minimum de personnes présentes physiquement dans les locaux de manière à permettre la poursuite des opérations.

Cependant, tel que répété quotidiennement depuis le début des mesures d’urgence du gouvernement, la priorité est celle de la santé publique. Il va donc sans dire que toutes les consignes sanitaires doivent être prises par les cabinets pour garantir la sécurité des employés qui continueraient de travailler sur place (notamment en regard des consignes de distanciation sociale).

Les efforts de tous sont demandés pour limiter la propagation du virus, il revient donc à chaque cabinet de prendre les décisions appropriées lui permettant de respecter les consignes émises par le gouvernement et d’assurer le service d’assurance à ses clients.