Membres du RCCAQ, accédez gratuitement à deux outils qui résument les étapes d’une réclamation d’assurance auto et qui répondent aux questions les plus fréquemment posées par vos assurés. Connectez-vous à votre profil membre pour télécharger les documents offerts par le Groupement des assureurs automobiles. 

L’assurance automobile, et plus particulièrement le règlement d’une réclamation, figure parmi les sujets qui suscitent le plus de questions des consommateurs. Pourquoi suis-je tenu responsable de l’accident? Pourquoi mon véhicule est-il réparé et non remplacé? Puis-je exiger que des pièces neuves soient utilisées dans la réparation de mon automobile?

Afin d’aider les consommateurs à être mieux informés en cas d’accident ou suite à un vol, le Groupement des assureurs automobiles a produit deux outils qui résument les différentes étapes d’une réclamation d’assurance auto et qui répondent aux questions les plus fréquemment posées:

1. Connectez-vous à votre profil membre pour télécharger le PFD Le règlement d’un sinistre auto en un clin d’œil.

2. Consultez l’outil en ligne sur le règlement d’un sinistre auto qui accompagne le consommateur à travers le processus de règlement.

N’hésitez pas à contacter ou référer le Centre d’information sur les assurances pour toutes questions sur l’assurance automobile, autant pour la souscription que pour le règlement de sinistres:

• 514 288-4321 (région de Montréal)
• 1 877 288-4321 (ailleurs au Québec)
• cinfo@gaa.qc.ca