En juillet dernier, le RCCAQ a mis à la disposition de ses membres, une version révisée du contrat courtier-client. Travaillé de concert avec notre équipe juridique, ce contrat intègre les nouvelles mesures du projet de loi 141 et de la loi C-28 afin de vous donner accès à un document adapté au nouveau cadre législatif. Rappelons que le contrat courtier-client est un outil important qui protège à la fois le courtier et son client dans le cadre de leur relation d’affaires. N’hésitez pas à l’utiliser!
De plus, le RCCAQ offre un accompagnement à tous les courtiers membres ayant des questions spécifiques liées à l’utilisation de ce contrat. Pour ce faire, contactez Richard Giroux à rgiroux@rccaq.com. Et pour ceux qui souhaiteraient l’intégrer à leurs processus informatiques, la signature électronique est une option simple et accessible. Le CSIO propose d’ailleurs, sur son site web, une étude comparative des principaux fournisseurs de ce type de service. Voici quelques-uns des avantages répertoriés :
Avantages pour le courtier :
- Capacité à initier et à terminer le cycle de ventes rapidement et efficacement
- Meilleure fidélisation grâce à l’amélioration de l’expérience clients
- Réduction des erreurs et du suivi téléphonique
- Efficacité du flux de travail sans papier
- La validation numérique et les pistes de vérification vous protègent d’enjeux juridiques
- Documents infalsifiables
- Amélioration de la position concurrentielle par rapport aux compétiteurs
Avantages pour le client
- Expérience et facilité d’usage améliorée
- Méthode de signature simplifiée : n’importe où, n’importe quand
- Élimination du processus impression – signature – numérisation
Le CSIO, un allié dans votre virage numérique
Depuis trente ans, le CSIO améliore l’efficacité et la position concurrentielle des courtiers en offrant des solutions technologiques telles que la signature électronique. Ces actions répondent notamment aux attentes croissantes des consommateurs en matière de numérique. «Les outils numériques et, plus globalement, les stratégies de gestion des relations avec la clientèle numérique sont en mesure d’améliorer les interactions avec les clients à tous les niveaux. C’est dans cet esprit que nous proposons aux cabinets d’adopter des comportements pratiques répondants aux nouvelles façons de faire des consommateurs», affirme Bertrand Rouault, Directeur développement des affaires et responsable de la formation au RCCAQ.
Pour en savoir plus
Pour bien comprendre les tenants et aboutissants du contrat courtier-client, inscrivez-vous à la formation donnée par Me Fortin.
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Pour accéder aux outils du CSIO, visitez leur site. https://www.csio.com/fr
