En 2018-2019, l’équipe dédiée à ce service a poursuivi son travail en permettant aux professionnels de l’industrie d’améliorer leurs connaissances et de bonifier leurs compétences.
Un service client unique
Le service à la clientèle est au cœur des valeurs de RCCAQ formation. L’équipe s’assure d’offrir un service unique et personnalisé à chacun de ses clients. En tout temps, elle offre support et soutien aux participants en les aidant lors du choix des formations jusqu’à la remise de leur certificat.
RCCAQ formation en quelques chiffres
- Formation courtier 101-102 :
|
- 62 cours préparatoires donnés
|
- Formation web et asynchrone (réécoute) :
|
|
|
|
- Plus de 1150 participants
|
Des experts au service de votre carrière
Le RCCAQ s’assure de faire profiter aux courtiers de l’expertise de professionnels reconnus tout en donnant un accès à des contenus de grande qualité à un tarif abordable. Nos formateurs hautement qualifiés témoignent par ailleurs de la volonté du Regroupement d’offrir à ses membres des formations de haut niveau.
Bienvenue, Marie-Pier!
Depuis mai, l’équipe peut compter sur la présence de Marie-Pier Proulx-Lauzon, nouvelle conseillère en marketing et expérience membre. Marie-Pier agit à titre de personne ressource auprès des membres du RCCAQ en offrant le soutien requis en ce qui a trait à la formation et en répondant à toutes leurs questions. Elle travaille également en étroite collaboration avec Bertrand Rouault, directeur du développement des affaires.
Son arrivée coïncide avec le départ de Charlotte Leyre qui occupait le poste de coordonnatrice des services aux membres et de la formation. Charlotte nous quitte à la fin du mois de juin 2019 pour réaliser un grand périple autour du monde!
À venir cet automne
Pour l’année 2019-2020, l’équipe du RCCAQ misera sur la refonte de son programme courtier 101 ainsi que sur le lancement du programme INTRAPRENEUR. En partenariat avec l’IADQ et le Centre de Formation professionnelle des Riverains (CFPR), le RCCAQ offrira gratuitement à ses membres cette formation interactive en ligne dédiée aux courtiers spécialisés en assurance commerciale.
À l’issue de ce programme intensif comprenant 12 cours, les courtiers seront en mesure de mieux comprendre le parcours de leurs clients en entreprise et d’optimiser leurs aptitudes en marketing / vente, planification financière et gestion d’outils numériques. Une formation unique qui permettra aux participants de bonifier leur profil par une attestation de spécialisation professionnelle.
La première cohorte est prévue pour la rentrée en septembre. Pour tout complément d’information, communiquez dès maintenant avec nous.
