Une récente étude décortique les habitudes des consommateurs sur internet apportent plusieurs éclairages intéressants. Voici un premier article, d’une série de trois, résumant les attentes des consommateurs d’aujourd’hui.
Premier constat : le design est important!
- 93 % des consommateurs considèrent l’apparence visuelle comme étant l’élément clé de la décision d’achat
- 52 % des acheteurs quittent le site et n’y retournent pas parce qu’ils n’apprécient pas son esthétique
Source: www.idboox.com
Secondo : faciliter la vie des consommateurs!
- 73 % des consommateurs sont plus enclins à l’achat d’un produit ou d’un service s’ils peuvent d’abord regarder une vidéo explicative
- Remplacer une image par une vidéo sur la page d’accueil augmente la conversion de 12 %
Source: www.idboox.com
Troisièmement : il faut être à la hauteur technologiquement!
- Près de 65 % des consommateurs ne sont pas prêts à attendre plus de 3 secondes pour qu’un site se charge
- 75 % des utilisateurs mobiles abandonnent un site lorsqu’il n’est pas adapté aux téléphones intelligents
Source: www.idboox.com
Pour connaître les autres habitudes importantes des consommateurs, surveillez les prochaines éditions de votre Informateur!
