Intact assurance annonçait récemment aux courtiers qu’elle avait révisé une partie du contenu des lettres type qui permettent à ces derniers de communiquer avec leurs clients lors d’émission de nouvelle police, de renouvellement et de transfert de contrats. Le RCCAQ a fait part à l’assureur de vos préoccupations et questionnements à ce sujet. Suite à nos communications ainsi que celles de plusieurs courtiers, Intact a apporté quelques changements qu’elle a communiqués aux courtiers à la fin du mois de juillet. Voici deux précisions apportées par l'assureur:

Informations sur papier

Les Conditions particulières (ou la " façade de police ") seront désormais intégrées au format papier réduit. Les assurés, d’ici quelques semaines, verront ces éléments à leurs documentations.

Appellation modifiée

Un changement de ton au niveau de la formule de salutation avait également soulevé sa part de commentaires. L’assureur a donc décidé que la mention du prénom de l’assuré sera prochainement retirée des salutations dans le Résumé de police. Seul le "Bonjour" demeurera.

Le RCCAQ présent pour les courtiers

Nous saluons le fait que l’assureur se soit montré ouvert aux questionnements soulevés par nos courtiers membres. Notre objectif est de travailler conjointement sur des solutions qui vous permettent de remplir votre rôle de conseiller de façon efficace.

Bien entendu, si vous avez de nouvelles préoccupations qui toucheraient votre rôle distinct de conseiller, n’hésitez pas à nous écrire à communications@rccaq.com. Nous sommes présents pour travailler dans votre intérêt.