Tout récemment, Intact assurance annonçait aux courtiers qu’elle avait révisé une partie du contenu des lettres type qui permettent à ces derniers de communiquer avec leur client à des moments clés de leur relation (émission de nouvelle police, renouvellement et transfert de contrats).

Cependant, suite à cette annonce, vous avez été nombreux à nous contacter pour nous faire part de vos questionnements et préoccupations. Plusieurs points ont alors été portés à notre attention, notamment en lien avec des questions d’ordre déontologique impliquant la responsabilité du courtier face à son client.

Nous avons donc pris contact avec l’assureur de manière à travailler conjointement sur les solutions à apporter et nous assurer que les outils mis à votre disposition vous permettent de remplir votre rôle le plus efficacement possible.

Nous vous tiendrons bien sûr avisés le plus rapidement possible des avancées dans ce dossier. Si vous souhaitez, par ailleurs, communiquer avec nous à ce sujet et nous faire part de vos commentaires, n’hésitez pas à nous écrire à communications@rccaq.com.