Aviva érigera une «Muraille de Chine» entre cette nouvelle division et ses autres divisions afin de prévenir la circulation indue d’informations confidentielles susceptibles de générer des conflits d’intérêts. Aucun volume d'assurance de RBC ne sera transféré à Aviva Direct. Aucun «volume» d’affaires de RBC ne sera inclus à ceux d’Aviva lors du calcul et de l’évaluation des risques des calculs et l’évaluation des risques. Ce portefeuille sera évalué sur ses propres bases.

Pourquoi Aviva va-t-elle dans cette direction?  
L’entreprise doit s’assurer de pouvoir augmenter ses parts de marchés dans l’ensemble de l’assurance de dommages canadien. Se restreindre à travailler à 50% du marché n’était pas une bonne décision d’affaires et allait à l’encontre des intérêts des actionnaires d’Aviva.

 Le PDG d’Aviva, Greg Somerville, concluait l’entretien par la déclaration suivante : « Aviva compte bien maintenir son appui au réseau de courtage, qui l'a aidée à bâtir cette marque de commerce. » L'entreprise continuera de supporter les courtiers dans le futur. Le RCCAQ suivra cette situation vous en tiendra informés.