Par Vincent Gaudreau, C.d’A.A., FPAA, CRM Courtier d’assurance de dommages et Président du RCCAQ

La vente d’assurance par internet est bel et bien à nos portes. Nous ne souhaitons pas nous opposer à ce mode de transaction; seulement nous assurer que l’assuré bénéficie de vos conseils.

Un individu souhaite assurer son automobile à deux heures le matin? Pas de problème! Cela dit, il est important qu’il ait accès à toutes les informations afin, qu’en cas de réclamation, il n’ait pas de mauvaise surprise.

C’est pourquoi nous faisons entendre votre voix à ce sujet. Voici, par ailleurs, un rappel des grandes lignes de cet enjeu:

Les faits

 •Loi 188 (Loi sur la distribution de produits et services financiers), en vigueur depuis 1998, réglemente la distribution par internet et encadre notre profession.
•Sa révision par le gouvernement est attendue prochainement;
•L’assurance n’est pas un produit simple et l’achat de produits d’assurance comprend des enjeux importants pour les consommateurs;
•Le rôle premier et distinctif du courtier (par rapport à un agent) en est un de conseil et de défense des intérêts de son client;
•Lobby important mené par les assureurs directs auprès de l’AMF;
•Publication d’un rapport par l’AMF, début avril, statuant entre autres qu’un représentant certifié n’est pas requis pour une transaction passée par internet.
Nos positions
•reconnaître que la vente d’assurance par internet est un mode de transaction qui correspond aux besoins de certains consommateurs;
•Faire valoir la nécessité de maintenir l’intervention d’un représentant certifié lors d’une transaction par internet;
•Ne pas laisser le consommateur assumer, seul, toute la responsabilité de l’achat d’un produit d’assurance.
Actions à poursuivre
•Maintenir les représentations auprès de l’AMF

Autres batailles

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