RCCAQ en action > Les consommateurs ne connaissent pas le fichier du GAA
Selon un récent sondage réalisé par le Groupement des assureurs automobiles (GAA), les consommateurs ne connaissent pas le Fichier central des sinistres automobiles (FCSA). A nous de leur faire connaître, puisque c’est dans leur intérêt !
Compte tenu de notre rôle conseil crucial auprès des clients, il est très pertinent pour chaque courtier d’assurance d’informer ses clients de l’existence du fichier central des sinistres automobiles. Les consommateurs ne savent souvent pas qu’ils ont accès gratuitement à leurs dossiers de sinistres du FCSA et qu’ils peuvent le faire rectifier au besoin.
Le FCSA est une base de données qui inclut les sinistres dans lesquels chaque assuré a été impliqué au cours des six (6) dernières années. Le fichier appartient à l’Autorité des marchés financiers (AMF) et est géré par le Groupement des assureurs automobiles (GAA).
Afin de mieux faire connaître le FCSA, le GAA a produit un document explicatif destiné aux consommateurs. N’hésitez pas à l’utiliser pour en faire la promotion auprès de vos clients. Il fera aussi l’objet d’une prochaine publication sur la page Facebook du RCCAQ.