Maryse Rivard

Le courtage évolue. Et quel que soit votre rôle au sein de votre cabinet, vous êtes déjà au cœur de ces changements.

D’ici décembre 2019, les travaux liés à la refonte du cadre législatif et réglementaire (projet de loi 141) seront à la veille de prendre fin. Pourtant, les bouleversements qui touchent l’industrie ne se limitent pas aux seules questions d’encadrement. Ils touchent de nombreux autres aspects qui sont autant de défis (ou d’opportunités!) pour les cabinets de courtage.

Dans ce contexte, le RCCAQ sollicite votre engagement pour déterminer le profil du courtier de demain. Parmi les prochaines actions : un sondage pour mieux comprendre la perspective des courtiers.

« Nous baignons dans un environnement où les nouvelles technologies créent des opportunités pour l’innovation dans le secteur de l’assurance. Ces nouveautés mettent aussi dans leur sillage des éléments de risque qui pourraient avoir un impact pour le courtage. », souligne Maryse Rivard, membre du conseil d’administration, qui pilote le projet avec Éric Manseau, directeur général du RCCAQ. « Quant aux consommateurs, ils ont des attentes très élevées en termes d’expérience client. Considérant tous ces paramètres, il est impératif d’imaginer les contours du courtier de demain. », ajoute M. Manseau.

Au-delà de ces enjeux, d’autres éléments provoqueront des bouleversements dans la profession:

• La pénurie de main-d’œuvre qui contribue à mettre une pression supplémentaire sur les cabinets;
• La forte concurrence des assureurs directs et le contexte d’un marché dont l’offre tend à diminuer;
• Le phénomène de fusion-acquisition des cabinets qui contribue à la restructuration de l’industrie.

Dans ce contexte, quel sera le rôle du courtier dans 5 ans? Quels défis les cabinets et les courtiers devront-ils surmonter pour demeurer un mode de distribution valorisé aux yeux des consommateurs ? Autant de questions qu’il nous faudra se poser pour que le courtage continue de se développer. Une réflexion également nécessaire pour permettre au Regroupement d’adapter son offre et toujours mieux répondre à vos besoins et votre réalité.

Dans une communication à venir, nous vous demanderons de remplir un court sondage. Vos réponses nous aideront alors à nous doter de pistes de réflexion pour dessiner le courtier de demain.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter!