Chers membres et partenaires,

Je m’adresse à vous une dernière fois dans le cadre de notre congrès numérique pour vous inviter à suivre dès jeudi, 10 décembre à 16h, une activité de mixologie animée par Alexis Taoufiq, mixologue reconnu dans les milieux de créateurs de cocktails. Cette activité, préenregistrée, sera accessible pendant tout le temps des Fêtes.

À travers deux capsules disponibles sur la plateforme Swapcard, M. Taoufiq nous propose des recettes dédiées aux participants du congrès virtuel du RCCAQ. Pour ce faire, il utilise des ingrédients issus de nos artisans locaux, parce que mieux que quiconque les courtiers savent à quel point la solidarité envers les entrepreneurs du Québec est essentielle.

Je profite, par ailleurs, de l’occasion pour remercier sincèrement tous les courtiers et partenaires qui ont participé à ce premier congrès virtuel du RCCAQ  et particulièrement notre Grand partenaire Northbridge qui nous accompagne depuis 7 ans déjà.

Dans un contexte où l’on a tous dû s’adapter à de nouvelles situations, vous avez été nombreux à nous suivre dans une formule de congrès entièrement revisitée. Durant les 3 derniers mois, des contenus virtuels ont été mis à votre disposition sur une toute nouvelle plateforme destinée au réseautage :

• des conférences aux sujets ancrés dans l’actualité
• des formations pour vous outiller
• du rire et de l’information à réinvestir au quotidien
• des collaborations avec la Chambre de l’assurance de dommages et l’Autorité des marchés financiers pour vous aider à vous conformer
• un panel des assureurs pour connaître les perspectives de l’année à venir
• un salon des exposants pour se rassembler entre professionnels de l’industrie

et bien plus encore…

Je suis très fier de vous avoir comptés parmi nous cet automne et je vous rappelle que la plupart de ces contenus sont actuellement disponibles en rediffusion.

Je profite également de l’occasion pour souligner à quel point la technologie nous aura été indispensable pour maintenir le contact et assurer une expérience de qualité. Une connexion en vidéoconférence ne remplacera jamais une rencontre en personne. Cependant, force est de constater que la technologie est, aujourd’hui, au centre de nos échanges et de nos organisations.

Le sujet a souvent été abordé lors de ce congrès, mais la technologique sera bien sûr une des priorités du RCCAQ pour la prochaine année. Le Chatbot, cet outil d’intelligence artificielle qui vise à améliorer l’efficacité opérationnelle dans les cabinets, en est un très bon exemple. Plusieurs cabinets se sont d’ailleurs déjà lancés dans l’aventure, tels que le cabinet Savoie Assurances que je tiens à saluer comme premier « cabinet pilote » … Une preuve que les projets innovants ont leur place dans le courtage.

Et d’autres défis suivent... Sur le plan technologique évidemment, mais pas seulement : des dossiers d’envergure à la base de nos représentations avec les autorités, des actions auprès des parties prenantes pour vous soutenir dans le contexte économique actuel, des formations pour outiller les courtiers et les rendre plus performants. Bref, tout ce qui alimente l’équipe du RCCAQ pour vous représenter et vous accompagner au quotidien!

2020 n’est pas terminée, mais sans risque de se tromper, elle aura été une année marquante pour tous. Dans les prochaines semaines, au sein de nos « bulles » respectives, je nous souhaite de saisir des moments, des occasions de célébrer. 

Profitons-en pour souligner le travail réalisé et pour marquer notre capacité à demeurer solidaires.

Bonnes Fêtes de fin d’année à tous!

Éric Manseau,
Directeur général
RCCAQ