Le 23 et 24 novembre prochain, nous vous livrerons des contenus exclusifs afin de vous aider à fidéliser vos clients et à séduire de nouveaux consommateurs. Notre but? Vous rendre plus prospère!
1) Pour un client mécontent qui se plaint, 26 autres consommateurs ne vous communiqueront pas leur insatisfaction.
2) Dans tous les cas, un client mécontent communique sa frustration à votre égard à au moins 10 personnes!
3) 70 % des consommateurs se fient aux commentaires aux critiques et commentaires sur le web.
4) 86% des consommateurs se disent prêt à payer davantage pour un meilleur service.
5) 82% des gens ont déjà quitté une entreprise pour cause de mauvaise expérience client.
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