Nos formateurs

	LUCIEN BERGERON Fort d’une fructueuse carrière dans le domaine de l’assurance de dommages, dont 12 ans comme directeur général de l’Institut d’assurance, M. Bergeron est la personne toute désignée pour offrir les cours préparatoires à l’examen de l’AMF en assurance des entreprises, certains cours du programme de PAA de l’Institut d’assurance ainsi que plusieurs formations Web et en salle pour le RCCAQ. Assurance de la responsabilité civile des entreprises : formulaires de base Assurance de la responsabilité civile des entreprises : garanties complémentaires et avenants Assurance des biens des entreprises : formulaires de base Assurance des biens des entreprises : garanties complémentaires et avenants La responsabilité des administrateurs et dirigeants simplifiée L'assurance des chantiers Le cautionnement simplifié en 120 minutes Les assurances des entreprises Les pertes d'exploitation Les principaux aspects de la formule BAC2100 (La responsabilité civile des entreprises)
	STÉPHANE CANTIN Formateur-conférencier depuis plus de 23 ans, M. Cantin s’est joint à l’équipe de Solutions Gradient en 2017. Il possède une expertise en formation des équipes de vente et d’expérience client basée, entre autres, sur ses cinq ans de gestion au sein de firmes spécialisées en services financiers et en assurance de dommages. La communication courtier-client sans accros! Les points de différenciation: piliers de l'expérience courtier-client
	MICHELLE DAVY Avec 12 ans d’expérience à titre de directrice du crédit en entreprise, 4 ans en souscription en assurance crédit et 11 ans en tant que courtier d’assurance, Mme Davy est reconnue dans son domaine. Elle est notamment membre de l’Institut canadien du crédit depuis 1994. Son objectif en tant que formatrice est de mieux faire connaître aux courtiers les protections visées par l’assurance crédit. L’assurance crédit, pour une gestion saine de l’entreprise
	ANDRÉE DELISLE Après avoir été courtier en assurance de dommages et avoir enseigné durant de nombreuses années, Mme Delisle se spécialise notamment en conformité et en déontologie. À qui s’adresse la police Umbrella des particuliers Accompagnement d’un sinistré : jusqu’où peut-on aller ! Application de la convention d’indemnisation directe Cas d’application de l’Umbrella en assurance des particuliers Consignation des déclarations de l’assuré Démarche professionnelle en responsabilité civile des particuliers La déontologie et les obligations découlant du mandat La FPQ n⁰4, formule des garagistes La prise de notes dans les dossiers clients L'Umbrella en Assurance des particuliers Politique de traitement des plaintes et le rôle de courtier Pratique professionnelle en assurance de dommages : Voyons-y!
	PIERRE-ALEXANDRE FORTIN Avocat spécialisé en droit des assurances depuis 2002, Me Fortin intervient en qualité de conseiller juridique auprès de compagnies d’assurance, de courtiers d’assurance ou des parties assurées, que ce soit devant les tribunaux civils ou les instances chargées de la conformité ou de la déontologie. Le contrat courtier-client Les garanties de qualité, les vices & l’assurance Révision et application des principes du Code civil du Québec en droit des assurances
	GAÉTAN LACHAPELLE Possédant plus de 25 ans d’expérience au sein de l’industrie de l’assurance ainsi que 5 années à titre d’enseignant en assurances et services financiers au niveau collégial, M. Lachapelle est reconnu pour son engagement dans l’évolution des apprentissages de ses pairs. Il démontre une grande facilité à vulgariser les termes et les contrats du domaine de l’assurance. Assurance de l’exploitation agricole Prévention et mécanique du bâtiment Responsabilité civile « Wrap up »
	NATHALIE MUNIK Dans le domaine de l’assurance depuis 28 ans à titre de courtier, conseillère experte et formatrice, Mme Munik possède une expérience diversifiée en assurance de dommages, en plus d’un baccalauréat en enseignement. Bien cerner les besoins des assurés grâce à un questionnement adéquat Dommages par l'eau et refoulements d'égouts : des avenants importants Fausse déclaration de l'assuré et puis après ? La copropriété démystifiée L'assurance adaptée au camping L'assurance juridique : est-ce vraiment nécessaire ? L'assurance juridique, bien expliquer pour éviter l'insatisfaction Le BAC- Mise à jour de l'assurance habitation Les dégâts d'eau, mieux les comprendre pour mieux conseiller Les enjeux de la copropriété Les exclusions en assurance habitation Les mauvaises surprise en camping, non merci Ma remorque ou celle empruntée, tout un casse tête en cas de réclamation Oups un tremblement de terre. Ai-je bien conseillé mes assurés Travailleur à domicile; une tranquillité d’esprit à offrir à vos assurés Une randonnée en VTT / Motoneige sans tracas Vol d'identité : bien conseiller ses assurés VTT/motoneige : offrir une assurance adéquate
	MARTIN SAMSON Professionnel de la sécurité de l’information, CGEIT, CISM, CRISC et auditeur ISO 27001, M. Samson possède une vaste expérience en gestion de la sécurité de l’information. Il est reconnu pour ses connaissances en gouvernance stratégique des TI et en protection des renseignements personnels. La cybersécurité des entreprises et l’assurance en cyberrisque
	MARIE-JOSÉE TESSIER Gestionnaire comptant 25 ans d’expérience en ressources humaines et membre de l’Ordre des CRHA, Mme Tessier aide les organisations à réaliser leurs objectifs d’affaires en offrant des services de consultation en ressources humaines et en développement organisationnel. Choisir les bonnes personnes et les intégrer La planification des effectifs et le recrutement de bons employés Les nouveaux défis en matière de GRH Mobiliser les employés pour un climat de travail stimulant S’approprier la gestion de ses employés