Politique de traitement des plaintes et le rôle de courtier

Par Andrée Delisle

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Clientèle ciblée : Courtiers en assurance de dommages et gestionnaires.

1 UFC 1 UFC en conformité | 1 h
AFC10252

Objectif

A la fin de la formation, les participants seront en mesure de connaître la politique de traitement des plaintes et leur rôle en tant que courtier, ainsi que de définir une plainte et ses étapes de traitement.

Inscription

Pour une formation en groupe privé sur le Web ou en cabinet, contactez nous par téléphone au 1 800 516-6258, poste 244 ou 227, ou par courriel à formation@rccaq.com

 

  • Disponible aussi en Formation enregistrée sur le Web (dès septembre 2017)

 

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