Depuis quelques semaines, on trouve une nouvelle application mobile sur les plateformes de téléchargement BlackBerry, iPhone et Android. Baptisée iCompanion en anglais ou iCompagnon dans sa version française, cette application va révolutionner les façons de faire des cabinets de courtage et de leur clientèle.
L’idée? Faciliter le processus de déclaration en cas de sinistre. «L’application présente de nombreux avantages, détaille Nadine Bourgeois, responsable des communications et affaires publiques au RCCAQ. Il est possible pour chaque cabinet de la personnaliser en lui donnant sa couleur, son logo, sa photo. C’est une plus-value considérable pour les courtiers qui peuvent ensuite proposer gratuitement à leurs clients de nombreux services.»
Concrètement, le iCompagnon dispose de plusieurs fonctions très pratiques:
- Les coordonnées du cabinet sont accessibles en un simple clic, tout comme les informations concernant les polices habitation et automobile du client;
- Une fonction permet de déclarer un accident de la route facilement. Elle permet aussi de prendre une photo des dégâts et dispose d’un système de géolocalisation. L’information est ainsi transmise directement au cabinet;
- Toujours grâce à la localisation GPS, l’application fournit l’emplacement des Centres de rapport des collisions et des ateliers de débosselage certifiés les plus proches du lieu de l’accident;
- Une fonction permet de réaliser un inventaire simplifié des biens dont dispose le client dans son logement. En cas de dégât matériel, il est également possible de transmettre le détail des dommages subis.
Pour les clients, l’application s’installe sur un téléphone intelligent en un tour de main. Elle est gratuite et facile d’utilisation. Pour les courtiers, «c’est une formidable façon de se démarquer de la concurrence», estime Nadine Bourgeois. En Ontario où le service est proposé depuis maintenant un an, près de 40 % des cabinets ont adopté le iCompagnon et «les commentaires sont très positifs».
750 $ la première année
Conçue pour l’IBAO, l’association sœur du RCCAQ en Ontario, par l’Independant Broker Resources Inc. (IBRI) et Waxworks Creative, l’application mobile est intégrée à la base de données de Mon magasineur d’assurance (MMDA), «ce qui permet aux membres du RCCAQ de conserver un seul profil de cabinet pour maintenir à jour le site monmagasineurdassurance.ca et l’application mobile à la fois», précise Nadine Bourgeois.
L’application mobile utilisera l’adresse courriel du cabinet inscrite dans le profil MMDA pour acheminer les données transmises par son intermédiaire. «Par ailleurs, si les clients acceptent d’en recevoir, les courtiers pourront leur envoyer des notifications de façon régulière. Par exemple une mise à jour de leur dossier, un changement dans une police d’assurance, des recommandations pendant le temps des fêtes, etc.» Très optimiste, le RCCAQ estime qu’un quart de ses membres pourraient vouloir se procurer l’application dès la première année de mise en service.
Si l’installation de l’application est gratuite pour les clients, pour les courtiers elle sera offerte au prix de 750 $ la première année. Les années subséquentes, le renouvellement reviendra à 500 $ (TVH en sus). Si un cabinet a des succursales, il sera également possible de les équiper au prix de 300 $ par emplacement. Ces frais comprendront notamment les mises à jour et les nouveaux développements de l’application.
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