Consultations prébudgétaires
Le 5 février dernier, des représentants du RCCAQ ont eu l’occasion de rencontrer des responsables du ministère des Finances du Québec et du cabinet du ministre Eric Girard à l’occasion des consultations prébudgétaires du gouvernement. Lors de cette rencontre, le RCCAQ a pu présenter certaines de ses priorités. Pour l’occasion, nous avons soumis un mémoire comportant neuf recommandations qui soutiennent la relance de l’économie québécoise et qui appuient le développement du courtage en assurance de dommages.
D’emblée, les propositions du RCCAQ ont reçu un bon accueil de la part de nos interlocuteurs. Plusieurs de nos demandes étaient des suivis de celles que nous avions faites dans les années précédentes. Cependant, avec le contexte de l’économie qui a changé de manière importante depuis l’an dernier, nous devions être en mesure d’adapter nos propositions.
Le point sur la main-d’œuvre
Les enjeux de main-d’œuvre sont encore prioritaires pour les membres du RCCAQ, mais la situation a évolué au cours de l’année 2020. Les cabinets sont toujours à la recherche de personnel qualifié, mais avec la pandémie, un nouveau bassin de travailleurs est disponible. Nous avons donc demandé au gouvernement de continuer à proposer des programmes de requalification et de formation. Les cabinets de courtage en assurance de dommages ont de bons emplois à offrir pour des personnes ayant les qualifications adaptées. Il s’agit d’un moyen efficace de permettre à des citoyens du Québec d’obtenir un emploi de qualité rapidement.
Renforcer les actions pour faciliter la transition numérique
Le second volet abordé avec les représentants du cabinet du ministre et du ministère des Finances touche l’innovation technologique. Dans le sondage auquel les membres du RCCAQ ont été appelés à participer l’automne dernier, nous avons pu confirmer qu’il s’agissait d’une priorité pour une large majorité de courtiers. La pandémie a renforcé la nécessité d’engager les opérations dans une transition numérique ou encore d’accélérer les initiatives de numérisation.
Nous avons donc demandé au gouvernement d’appuyer les cabinets de courtage dans les projets de ce type. Par ailleurs, au-delà de l’urgence liée à la crise, le RCCAQ plaide déjà depuis plusieurs années pour obtenir une forme de soutien permettant de financer des initiatives structurantes pour les cabinets de courtage. Le comité technologique du RCCAQ travaille d’ailleurs en ce sens pour identifier les priorités et soumettre une feuille de route concrète aux membres, puis aux représentants du gouvernement en mesure d’accorder un soutien financier.
Bien entendu, nous avons profité de nos discussions sur la numérisation des services pour rappeler l’importance de la cybersécurité et de la protection des données personnelles. Ce fut l’occasion de rappeler au gouvernement l’importance de mettre en place des normes claires (notamment à travers le travail réalisé dans le cadre du projet de loi 64). Le RCCAQ croit également qu’il est important de demander aux fournisseurs de services du gouvernement d’avoir une couverture d’assurance en cybersécurité de façon systématique.
Assurance commerciale : se placer en mode solutions
Un autre volet important de nos discussions a été les enjeux liés à l’assurance des entreprises. Au cours de la dernière année, nous avons vu la situation continuer de se détériorer. Nous avons rappelé au gouvernement nos précédentes demandes concernant la création d’un Forum de discussions afin de réunir à la même table l’ensemble des acteurs du milieu pour échanger et trouver des solutions viables pour les entreprises et les consommateurs. De ce côté, nous poursuivons les discussions avec le ministère des Finances. Le sujet des assurances commerciales sera définitivement prioritaire lors du début des échanges.
La distribution d’assurance par les concessionnaires : un régime d’exception à revoir
Finalement, nous avons abordé les enjeux liés à la distribution des produits d’assurance de remplacement par les concessionnaires. Le RCCAQ a eu l’occasion de continuer à sensibiliser l’Office de la protection du consommateur et l’Autorité des marchés financiers à ce sujet au cours de la dernière année. Nous souhaitions que le ministère des Finances s’intéresse à ce processus qui, de manière évidente, n’est pas à l’avantage du consommateur. Constatant, lors de cet échange, que nos préoccupations étaient partagées, nous suivrons les développements de ce dossier avec intérêt.
Dans ce nouvel échange, le RCCAQ a su apporter des éléments clés aux pourparlers avec le gouvernement du Québec et à faire valoir le rôle des courtiers dans la perspective d’une relance économique. Nous poursuivrons donc les échanges et assurerons les suivis avec les membres sur ces dossiers.
