Le Regroupement s’est entretenu avec Isabelle Landry, la grande lauréate du Prix Distinction Relève 2021 qui s’est déroulé le 24 novembre 2021, lors de l’Événement de clôture du 48e Congrès du RCCAQ. Isabelle Landry, actuellement directeur de comptes et courtier en assurance de dommages chez Le Groupe Ostiguy & Gendron revient dans cette entrevue exclusive sur son parcours, ses ambitions et ses conseils à la relève!
« Nous sommes extrêmement heureux de voir Isabelle continuer à progresser dans sa carrière. Son ascension témoigne de son ardeur au travail et de l’équilibre dont elle fait preuve entre son ambition et la patience d’apprendre sa profession. Il n’y a aucun doute dans mon esprit qu’Isabelle aura une grande carrière dans l’industrie. Nous tentons jour après jour de créer un environnement où le talent puisse s’épanouir chez Ostiguy & Gendron. Et le succès d’Isabelle nous rend très fiers! » Jean Philippe Martineau – Président et Associé
Tout d’abord, dites-nous qui est Isabelle Landry (études, parcours professionnel, etc.).
« Je me destinais à une tout autre branche dans la vie. Je voulais devenir éducatrice spécialisée. Puis, en 2012, j’ai suivi un cours intensif en assurance au Collège Montmorency. Ma spécialité portait sur la location de véhicules. De fil en aiguille, j’ai découvert la vente et j’ai vraiment aimé cela. Dans cette formation intensive d’une année, j’ai également découvert le rôle du courtier et celui de l’expert en sinistre. C’est vraiment dans ce cours qu’est née chez moi une passion pour le courtage. En terminant la formation en 2013, j’ai par la même occasion gagné la bourse d’excellence du cégep pour mon parcours académique. Cette même année, j’ai aussi remporté le prix Marcel-Tassé et je dirais que c’est ce qui a réellement lancé ma carrière. En 2015, j’ai rejoint le Groupe Ostiguy & Gendron. J’ai d’abord commencé aux petites entreprises et au fil du temps, j’ai fait mon chemin tout en continuant mes formations. Aujourd’hui, cela fait 7 ans que je travaille chez Ostiguy & Gendron et j’ai atteint le poste que je convoitais. J’en suis très heureuse! », explique Mme Landry.
Qu’est-ce qui vous a motivé à devenir courtier?
« Ce qui m’a interpellé le plus dans ce domaine, c’est vraiment le sentiment d’aider les autres. On le voit bien dans mon parcours, car au début, je me destinais à être une éducatrice spécialisée qui aide les gens avec certaines problématiques. Aujourd’hui, avec l’assurance, je protège le patrimoine de mes clients en les conseillant et en les aidant à trouver des solutions optimales. »
Selon vous, quelles sont les qualités et les compétences qu’un courtier doit avoir?
« L’écoute est très importante. Il faut aussi être très bien organisé et bien structuré dans son travail. Et pour terminer, je dirais qu’il faut être sociable et ouvert d’esprit, car il est impératif de se faire des relations dans ce milieu. L’assurance est un domaine où plus on connaît du monde, plus on a accès à de l’information et à de l’aide. Le travail d’équipe est la clé du succès. »
Qu’est-ce qui vous passionne dans ce métier?
« C’est le fait de pouvoir développer de la connaissance personnelle et de côtoyer différents types d’entreprises et différents secteurs d’activités. Je travaille en assurance commerciale. Aujourd’hui, je peux assurer un dépanneur et demain une multinationale en technologie par exemple. Cela exige donc d’avoir des connaissances pour ces différents types d’entreprises, car chacune à sa particularité et c’est ce qui me plaît énormément! », souligne Mme Landry.
Quel est ou quels sont vos engagements dans la communauté ou dans l’industrie?
« Dans l’industrie, j’ai fait partie de L’association de la relève en assurances du Québec (LARAQ) avant mon départ en congé de maternité. Il est très important pour moi d’inviter les gens à venir travailler dans notre industrie ou du moins à apprendre à la connaître. Le manque de main-d’œuvre est un enjeu important dans notre industrie et nous aurons besoin de relève d’ici quelques années. De plus, je suis aussi ambassadrice pour la Coalition pour une relève en assurance de dommages. Avec ce rôle, j’essaye d’assister à plusieurs événements et surtout à parler avec les jeunes et leur expliquer un peu le but de mon travail, le quotidien d’un courtier en assurance, mais aussi les possibilités d’évolution au sein d’un cabinet de courtage. »
Quelle a été votre plus belle réalisation au cours de votre carrière?
« Les prix que j’ai gagnés sont de belles reconnaissances. Il y a aussi, le fait que j’ai pu évoluer et me développer rapidement. Je dirais donc que mon parcours en 7 ans chez Ostiguy & Gendron en tant que courtier en assurance est ma plus belle réalisation. »
« Isabelle Landry a un parcours académique très inspirant. Son engagement et son implication dans l’industrie, notamment au sein de LARAQ, son investissement au sein de son cabinet pour recruter et intégrer la relève et ses aspirations pour faire rayonner le courtage lui ont permis de remporter le Prix Distinction Relève 2021 », indique un des membres du jury de sélection.
Vous vous voyez où dans les dix prochaines années dans l’industrie du courtage?
« J’essaye de faire mon entrée dans différents conseils d’administration. J’aimerais donc être vraiment impliquée au sein de l’industrie afin de faire entendre mes opinions auprès de différentes organisations telles que le RCCAQ ou L’Institut d’assurance qui font briller notre industrie. Au sein de mon entreprise, je me vois à titre de gestionnaire du cabinet d’assurance. J’ai vraiment le désir de pousser notre cabinet à continuer de se dépasser, à être créatif et à être un exemple d’entreprise dans laquelle les employés sont heureux de travailler. Nous voulons que Ostiguy & Gendron soit reconnu pour son dynamisme et pour la différence qu’il apporte à ses clients. »
Qu’est-ce qui vous a incité à présenter votre candidature au Prix Distinction Relève 2021?
« Tout d’abord, mes collègues m’ont beaucoup encouragé à tenter ma chance. Ensuite, je me suis également dit que c’était une belle occasion pour aller chercher de futurs collègues pour venir travailler chez nous. Le Groupe Ostiguy & Gendron n’est pas situé au centre-ville donc parfois, nous passons un peu inaperçus. C’était aussi pour faire un clin d’œil et faire savoir aux autres que nous sommes aussi là et qu’on est une belle équipe qui veut vraiment réussir! Je voulais également inspirer les courtiers de l’industrie à se dépasser et à démontrer qu’avec de l’ambition, tout est possible. »
Quelles sont les retombées actuelles ou anticipées depuis que vous avez gagné ce concours?
« Plusieurs personnes m’ont déjà contacté pour que je leur explique un peu mon parcours et j’espère que la relève au niveau des cégeps va également me contacter pour me poser des questions et verra que tout est possible dans le domaine de l’assurance et de manière assez rapide. Je suis prête à les aider et à les conseiller.
Au niveau de ma carrière, j’ai aussi reçu des offres de plusieurs entreprises, mais malheureusement mon cœur est pris actuellement. Cependant, pour les personnes qui ne sont pas heureuses dans leur organisation, ce prix peut être un excellent moyen de leur donner de la visibilité. »
« Ayant moi-même eu la chance de faire partie de l’équipe ayant pris la relève du cabinet en 2015, et remporté le Prix Distinction Relève en 2016, je suis très fier du parcours d’Isabelle, et que nous soyons en mesure comme entreprise de perpétuer ce transfert de connaissances et de générer des opportunités pour une nouvelle génération de courtiers » Maxime Poulin – Vice-Président Exécutif et Associé
Quels sont vos projets?
« À court et moyen terme, j’aimerais continuer à motiver mes collègues dans l’organisation de leur travail au quotidien et continuer aussi à répandre la passion du courtage autour de moi. De plus, j’aimerais mettre en place des capsules de formation où des gens expérimentés de l’industrie partageront leur savoir et expérience pour motiver et redonner la passion aux autres. Il s’agirait de capsules de formations axées sur le transfert d’expérience. Afin de protéger nos emplois à titre de courtier, il sera important que les entreprises transfert le savoir aux plus jeunes afin d’assurer une pérennité. »
Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui aimeraient poser leur candidature pour ce prix, l’an prochain?
« Je leur dirais de foncer, d’avoir confiance en eux et surtout de trouver des outils pour se démarquer et être créatifs et impliqués au sein de l’industrie. », conclut Mme Landry.
