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Communications électroniques : appui à l’IBAO

affiché le 21 juin 2017

L’Association des courtiers d’assurance de l’Ontario (IBAO) a lancé un communiqué dans lequel il demande aux assureurs offrant un portail de service en ligne de s’assurer de fournir à ses courtiers la possibilité d’être le principal intermédiaire de toutes les communications électroniques entre eux et leurs clients. Le RCCAQ joint sa voix à celles des autres associations provinciales des courtiers pour appuyer l’IBAO dans ce dossier.


Dans son communiqué, l’IBAO affirme que «la création de nombreux points d’accès par lesquels un client peut obtenir des communications électroniques de son courtier, y compris des documents électroniques, sera néfaste pour le consommateur ontarien.»
L’association ontarienne exhorte les assureurs à appuyer les courtiers notamment en «développant des solutions libre-service pour les consommateurs UNIQUEMENT SI elles offrent une solution semblable fournie par un courtier avant celles-ci ou en même temps.»

Consultez le communiqué en français ici.