Le mercredi 29 avril, l’équipe du RCCAQ sera présente lors de cette activité de réseautage dédiée notamment aux courtiers.

Enjeux de l’industrie et défense des courtiers: le RCCAQ fait le point
Les dirigeants du RCCAQ feront le point sur les grands dossiers qui touchent le courtage, les démarches en cours et les résultats déjà obtenus. Ils invitent les visiteurs à venir échanger sur ces sujets de 16h à 16h30 (avant le début du cocktail - accès libre).

Une formation pour mieux communiquer
Catherine Rioux, directrice des services de formation et consultation au RCCAQ, y donnera la formation La communication courtier-client sans accros. À la fin de cet atelier, le participant sera en mesure d’améliorer ses aptitudes personnelles à reconnaître les différents types de personnalité prédominants d’un client ainsi que ses propres réactions défensives lors de communications spécifiques. Le participant sera ensuite en mesure d’offrir un service adéquat en fonction de la clientèle et la situation particulière qu’il doit gérer.

Horaire: 13h à 15h45
UFC: 3D.P

Un rendez-vous incontournable
Plusieurs autres formations seront offertes dans le cadre de l’évènement qui sera aussi l’occasion de faire plus ample connaissance avec les acteurs de l’industrie de l’assurance de dommages à Québec.

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