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Assurance Economical – 150 ans d’histoire, le regard tourné vers l’avenir

affiché le 8:38 AM, 29 avril 2021
Sponsors/economical TVR

Assurance Economical a été créée en 1871 par un groupe de citoyens inquiets qui se sont rassemblés afin d’aider leurs voisins dans une période de misère et de désastres. Depuis, ce principe d’entraide entre voisins est au cœur de ce que nous faisons chez Economical et nous continuons de trouver de nouvelles façons d’aider nos clients dans les moments difficiles.

Nous profitons des célébrations de notre 150e anniversaire pour reconnaître les contributions importantes des diverses personnes qui nous ont menées là où nous sommes aujourd’hui. Des courtiers aux assurés, nombreux sont ceux qui ont contribué à cette histoire de réussite. Nous nous préparons actuellement à un avenir en tant que société ouverte et, plus que jamais, nous sommes reconnaissants envers nos partenaires pour leur apport.

Un des secrets de notre succès a été notre engagement à tisser des liens solides avec nos courtiers partenaires et à saisir les occasions afin d’améliorer l’expérience courtier. La pandémie continue de démontrer à quel point notre monde et les entreprises doivent changer et s’adapter. En raison des confinements et des limitations, ainsi que du grand nombre de gens qui travaillent de la maison, les attentes des clients se sont accélérées et la façon dont nous inspirons confiance aux clients a dû changer. Les attentes relatives au service, à l’accessibilité aux courtiers et aux capacités de trouver un meilleur prix ont évolué plus rapidement que ce que nous aurions pu prévoir. À l’avenir, les clients s’attendront à plus de commodités de la part de leurs courtiers et de leurs assureurs. Ainsi, nous continuons de miser sur notre capacité d’adaptation et notre agilité pour vous aider à répondre à ces besoins en évolution.

Nous sommes conscients que pour vous aider à répondre aux besoins changeants des demandes des clients, vous avez besoin de capacités numériques et d’offres de service rehaussées. Nos équipes sont prêtes à vous appuyer.

En assurance des entreprises, nous lançons de nouvelles capacités numériques afin d’uniformiser nos fonctionnalités de soumission et d’engagement, ainsi que rehausser notre offre de produits pour les clients des petites entreprises. Nous avons hâte de vous donner plus de détails lorsque ces capacités seront déployées plus tard cette année. Au marché régulier, nous continuons de bâtir notre expertise technique dans nos bureaux régionaux. Nous augmentons nos capacités en construction et continuons de concevoir des solutions visant à nous permettre de vous soutenir dans les comptes plus importants du marché régulier. Nous savons que les capacités accrues doivent être accompagnées d’un service continuellement amélioré, ainsi, alors que nous élargissons notre offre, nous continuons de travailler avec des courtiers comme vous pour améliorer cette partie de notre portefeuille.

Pour ce qui est de l’assurance des particuliers, nous continuons de perfectionner notre offre numérique. Notre investissement continu dans Vyne transforme la façon dont les courtiers font affaire avec nous et nous continuons de répondre aux commentaires de ces derniers. Notre objectif est d’être à la tête du marché en matière de solutions numériques pour les courtiers, et vos commentaires nous aideront à y parvenir. Nous continuerons de travailler avec les courtiers pour nous assurer que nous sommes attentifs à leurs besoins et à ceux de leurs clients, tout en continuant de tirer parti de notre remarquable croissance au Québec.

La Tournée virtuelle des régions nous donne l’occasion de mieux comprendre les possibilités, les défis et les priorités des courtiers des différentes régions du Québec. Après un an de déplacements internationaux limités, nous avons saisi cette occasion de redécouvrir notre propre pays, ce qui a réaffirmé notre désir de continuer à accroître la présence d’Economical au Québec. Tout au long de cette année de notre 150e anniversaire, nous nous préparons à devenir une société ouverte, ce qui nous positionnera pour un avenir long et prometteur. Nous avons hâte de continuer à collaborer avec le RCCAQ et les courtiers du Québec pour continuer à bâtir ensemble notre succès.