Créé en mai 2018 par le conseil d’administration, le comité Technologie du RCCAQ est à la fois lieu de réflexion et catalyseur de solutions technologiques. Son rôle est de mobiliser les membres autour d’initiatives communes, mais aussi d’agir comme accélérateur d’innovation afin de permettre à l’industrie du courtage en assurance de dommages de développer et de déployer ses propres solutions technologiques.

Les objectifs du comité

Avec l’évolution des innovations technologiques à vitesse grand V, le virage numérique est devenu un des grands enjeux de l’industrie du courtage et une priorité pour le Regroupement. Dans cette mouvance, le comité Technologie du RCCAQ souhaite à travers ses différentes actions et initiatives :

• Agir comme catalyseur de solutions concrètes et réalistes
• Optimiser le travail du courtier afin qu’il continue de répondre efficacement aux demandes du consommateur
• Soutenir et accompagner le courtier dans la transition numérique
• Améliorer l’expérience client en misant sur une pratique plus efficace et plus flexible du courtier

Les actions menées par le comité

Depuis sa création, le comité a mené plusieurs travaux dans le domaine des nouvelles technologies. Il a notamment provoqué différentes rencontres avec des représentants des assureurs et des fournisseurs, a suscité différentes collaborations, notamment avec l’assurtech ProNavigator pour mettre sur pied un projet d’intelligence artificielle qui a pour objectif d’enrichir l’expérience et de faciliter le travail des courtiers (l’agent conversationnel – Chatbot).

En outre, les membres du comité collaborent fréquemment avec le CSIO et l’ACAC sur des projets spécifiques tel que celui du DataExchange de l’ACAC afin d’améliorer la connectivité.  

Les actions à venir…

Le comité a à cœur de rendre le courtier plus efficient et d’optimiser ses différents processus, le tout afin de garantir une meilleure expérience au consommateur. Pour ce faire, le comité travaille en collaboration avec la firme Sphere AI pour identifier et prioriser les projets porteurs sur lesquels le Regroupement va travailler. Une feuille de route est actuellement en cours d’élaboration et pourra prochainement être partagée.

Parallèlement, le comité travaillera pour mettre en place des mécanismes nécessaires pour :

• Démystifier le numérique dans l’industrie du courtage
• Sensibiliser davantage les membres sur les nouvelles technologies
• Bonifier l’offre de formation déjà existante pour les courtiers

Bien entendu, le RCCAQ intégrera dans ses représentations auprès du gouvernement et de ses organismes la nécessité d’appuyer financièrement les cabinets de courtage dans leur transformation numérique.

Les membres du comité

Composé de 10 férus de nouvelles technologies et d’innovation, les membres du comité ont décidé d’unir leur force et leurs connaissances en prenant part à l’enjeu collectif lié au virage numérique. Avec des rencontres bimensuelles, le comité définit et recommande les axes prioritaires du Regroupement en matière de technologie afin d’améliorer l’efficacité des processus dans la pratique du courtier.

Concrètement, le comité vise à mobiliser les acteurs influents de l’industrie autour de projets communs afin de créer et de proposer de nouvelles technologies qui vont aider les membres à progresser dans leur transformation numérique.

Découvrez le profil des membres du comité et venez entamer la discussion avec eux lors de la Tournée virtuelle des régions qui aura lieu le 7 mai prochain, à partir de 9 h ! Inscrivez-vous sans tarder.

• Jean-Philippe Martineau: Président du comité Technologie du RCCAQ et président directeur général - Groupe Ostiguy & Gendron Assurance
• Mathieu Brunet: Président du conseil d’administration du RCCAQ et vice-président - MP2B Assurance
• Yann Desjardins: Vice-président - Prima Assurances
• Noel Feghali: Président et cofondateur - Panda7
• Alexandre Guilbert: Président - GC Assurances
• Benoît Henault: Président et Chef des opérations Courtier en assurance de dommages – Henault Assurance
• Daniel Painchaud: Président - Jodan Assurances
• Stéphane Taillon: Courtier en assurance de dommages – Copropriétaire Taillon Assurances
• Yvan Foster: Président - Sphere AI
• Bertrand Rouault: Directeur développement des affaires - RCCAQ
• Éric Manseau: Directeur général - RCCAQ